浴衣専門店 Dita Official Store 2019年5月オープン

【お急ぎでも◎】平日15時までのご注文は即日発送いたします。安心の後払い決済やクレジットカードも使えます。

Dita > 特集一覧 > 浴衣のよくある質問

浴衣のよくある質問はこちら
浴衣の色や柄は画像のどれが近いですか?

当店ではなるべく商品のお色を実物に近づけておりますが、お客様の環境によって色味が異なる場合がございます。
モデル着用画像よりはセット内容掲載画像が近いお色味です。
モデル着用画像よりも商品を直接撮影したショット(通称:物撮り)のほうが実物に近くなっております。



イメージが違うので返品や交換がしたい

未使用の商品であれば当店にお電話にてご連絡いただければ、お電話口でスタッフがご対応いたします。返送や交換の際の送料はお客様都合(イメージ違い)の場合はお客様のご負担となりますのでご了承ください。


※返品や交換については必ずお読みください
▼以下の商品は返品をお受けできませんので、ご注意ください▼

【重要】 畳まれた状態から広げられたり、ご試着や帯を厚紙(台紙)から外された場合は、新品と判断することができない為、ご返品ご交換がお受けできなくなってしまいます。

商品到着後
7日以内(土、日、祝日を除く)にお電話でのご連絡がなく、無断で返品された場合。
お客様が一度でもご使用になられた商品。

お客様のもとでキズや汚れ、たばこ、香水などの著しい匂いが付着し商品価値が損なわれた商品。

お届け後、修理や加工(裾上げ)・洗濯やクリーニング等された商品。他の商品とのご交換。当店以外(実店舗等)でお買い上げいただいた商品。

DITAカスタマーサポート
03-6805-7837

ほしい柄が売り切れていた。再入荷はありますか?

原則的に浴衣の再入荷はありませんので、気に入った柄はお早目の購入をおすすめいたします。まれにお客様のキャンセル分などが入荷する場合もございますので、ぜひ再入荷おしらせメールの登録をお願いいたします。

また当店では姉妹店がございますので、ゾゾタウン店やアマゾン店に関しましては在庫管理が別ですので、在庫が残っている場合がございます。

※恐れいりますが、公平を期すため、当店では在庫状況のお調べや個別のご案内はいたしかねております。
※商品の価格やサービスが異なっている場合がございますが、予めご了承ください。

正式な再入荷がない場合は、商品ページでも表示いたします。


作り帯ってなんですか?着付けできますか?

当店の浴衣で『作り帯』の表示があるものはすべて、帯を巻いた後にリボンを挿すタイプの簡単な帯になっています。また着付けマニュアルをすべての浴衣にお付けしています。写真や説明を見ながら着付けしていただくことができます。

こちらに着付け画像があります。


帯や下駄の柄は選べますか?

申し訳ございません。帯と下駄の鼻緒の柄は選ぶことができません。浴衣メーカーのプロと,、プロのスタイリストが浴衣に合う色や柄をセレクトしてセットにしています。


身長が高めですが着用できますか?

当店の浴衣は適用身長がおおよそ【152〜167cm】となっておりますが、浴衣の着付けの際におはしょり(購入するとついてくる着付けブックに記載がございます。)である程度は調整が効くと思います。また当店で撮影したモデル、【宮河マヤ 身長170cm】の着こなしをご参考にお願いします。

身丈は商品によって若干異なりますが【平均:165cm】の長さとなっています。

モデル【宮川マヤ】
決済方法はなにがありますか?

当店の決済方法は、【代金引換】【クレジットカード】【Amazon Pay 】【コンビニ後払い】【コンビニ前払い 】【銀行振込(前払い) 】【ゆうちょ振替(前払い) 】 決済の詳細はこちら


購入について不安なことがある方へ

当店ではネットショップの賞を受賞したプロのカスタマーがおりますので、不安なことや疑問に思ったことなどについてご回答させていただきます。不明な点は誠意お調べをさせていただきます。お電話やメールでお気軽にお問い合わせください。オペレーターに女性スタッフも常駐しています。

お問い合わせ
株式会社ピー・ビー・アイ Dita (ディータ)
MAIL:customer@ditatokyo.jp
TEL :03-6805-7837


現在登録されている商品はありません